整人的遊戲 - 後半段

等待的這幾天, 那個小燈大半時候都是乖乖的亮著, 有些時候還是亂閃一氣.  

我們想上網, 路過加興房間, 看到燈不閃, 就會坐下來上一下網, 收一下信~   這不穩的情況, 還是頗令人垂頭喪氣的對Verizon沒啥信心.  尤其是上網速度顯得很慢, 網頁的出現, 有點脫線的慢到我們這種有耐性的都快要拔頭髮了. 

不過, 自從預約了9/29來修理網路訊號後, Verizon每天都會有錄音電話打來, 一會兒是告訴我們他們還在努力修復中, 一會兒是要我們要有些耐性.  有時會一天打兩次來"安慰"我們.  又好氣又好笑.  昨天還打電話來提醒我們29日會從早上八點多到下午五點多, 請等待~

今天中午, Verizon的工作人員出現在我們家門口, 在外面院子的線路, 東弄西弄, 沒兩下工夫, 就把這小燈給乖乖的馴服了.  他告訴我們, 網路的訊號一進我們家的電話線, 就分往各個分支線去.  我們家過去每個房間都有插一個電話, 現在只剩我們倆, 所以只插了四個.  因為分往支線去, 訊號就弱了.  他就把網路的訊號從我們家門口進來後, 直衝插網路的那個支線.  所以訊號增強很多(原來DSL燈會閃是因為訊號太弱~).  更而且, 因為他這樣處理, 事實上所有的支線, 都可以不裝過濾器.

我覺得Verizon處理的procedures很有一個制度.  但是, 繞了一大圈的結果, 還是要technician來家裡三兩下的做一下事.  如果當初我們申請, 他們就預約一個日期, 派人來測試安裝, 省卻我們自己研究這些步驟, 也省掉大家電話打來打去的麻煩, 不是很好嗎?  顧客和工作人員攪和了半天, 還是技術人員來搞定.  我們先是電話被網路弄壞, 必須技術人員來修復; 然後技術人員還是要來一次把網路弄通.  這要是當初一次來做好安裝測試, 我們也不必用那張CD跑了半天, 還是不知問題癥結在哪裡.

外一章:
網路裝好後, 老人家我就上網去activate account.  要activate, 當然就要先設立帳號.  Verizon給我們一個新EMail的網址, 我就按步驟設定, 登出後, 再要登入, 卻不記得我有設定密碼, 試了幾次後, 當然就被封鎖不能進去了~  然後就在此時, 老人家我偏偏想起我設的密碼是什麼.    呃~  雖然有點遲~  

大牛說你自己處理吧~  唉~  只好硬著頭皮, 找把舒服的椅子坐下來, 再打一次那個等半天才有活人講話的電話號碼去求救.  好久了後, 活人出現了, 斯條慢理的登入我的電腦, 觀看我教我怎麼重新設密碼登入.  我說觀察我的電腦, 是因為她要我下載一個程式叫GoAccess, 然後我按什麼鍵, 她都看得到.  弄了一會兒, 就恢復正常了~  一問之下, 這小姐是菲律賓人~  而且現在在菲律賓跟我打電話玩電腦~  回想起來, 上次大牛打電話的那位小姐的英文有個腔調, 應該是菲律賓人沒錯~  

記得兩年前在Costco買了TurboTax來用, 回家發現CD壞掉了, 打電話去, 當場電話中的活人就讓我下載一份程式, 還寄給我一張CD存底.  聊天之下, 發現這傢伙是個老印, 而且真的住在印度~  隔著半個地球在跟我講電話~

網路科技讓世界變小, 想不到連Verizon的客服也是outsource到亞洲去了~  所以呢~  怪不得美國失業率高, 工作飯碗都搶不到呢~